Politique d'expédition et de retour
Politique d’expédition
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Tarifs et estimations des envois intérieurs
La livraison en France métropolitaine est offerte pour toute commande supérieure à 49€ TTC.
Pour les commandes inférieures à 49€ TTC, les frais d'expédition seront à votre charge.
Retrait en magasin ou Click & Collect
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit à la Boutique Onimana située au 32 rue du Dr Camboulives 81000 ALBI.
Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
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La boutique Onimana est ouverte du mardi au samedi de 13h00 à 19h00.
Retrouvez-nous au 32, rue du Docteur Camboulives 81000 Albi, Tarn, France
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Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 2 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@onimana.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 15 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@onimana.fr avec votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
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